FAQ

よくある質問

直接引取に伺うことはできますか?


WEB・MAILでのご注文分は配送のみとなります 別途配送料が必要です




購入後メンテナンスはしていただけますか?


初期不良→即対応を心がけています 1年間の保証もつけています 初回のメンテナンスはすべて無料です 修理だけでなく点検でもお伺いいたしますので 是非 お声掛けください。 不具合等出た場合 引取にて修理致します。 引取時には代車をご用意いたしますので 修理期間中も不便なく自転車をご利用いただけます。




中古部品の販売はしていますか?


現在、部品販売はおこなっておりません。




バッテリーの保障はありますか?


お買上げご1年間は 初回トラブルには無料で修理等実施しています。 自転車本体だけでなく バッテリーについても交換にて対応しております。 ご購入の自転車を不安なくご利用いただけたらと思います。




バッテリーはどのくらいもちますか?


メーカーから公表されている 充電回数や残充電容量はあくまでも 目安でしかありませんし すべてのバッテリーをテスト走行するのは現実的ではないので行っておりません。納品後数日でダメになるケースもあります。 1年間の保証期間中は無償での交換とさせていただいています。




中古アシスト自転車購入の心得は?


中古でも高額な買い物ですので 皆さん購入時には慎重になられます 購入後も慎重でいてください 定期点検やメンテナンスは必ず必要です ご自分で管理できない場合はご家族で共有しましょう 車の中古車でたとえるなら 1オーナーで5・6年落ちの6万キロ走行車両 たまにオイル交換はしていたが 洗車は一度もしたことがない 車庫はあまざらし のようなものです 自動車の中古車販売店が上記のような車を再販するとき エンジンをばらしてチッェクやメンテナンスをするでしょうか? フェラーリやベントレーを扱うディラーならするかもしれませんね (笑) 日々の使用の中で ブレーキの音や振動 スタンドのがたつきなどが メンテナンスの時期の目安になります 些細な変化でもお知らせいただければ点検に伺います まずは 購入後も慎重であることです!!